Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „RODO”) informujemy, że:

Administratorem Pani/a danych osobowych jest Zaurketto Diana Lech
Adres: Ludwika Waryńskiego 5, 05-800 Pruszków
W sprawie ochrony swoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem email: lechdiana.kaiju@gmail.com ; pod numerem telefonu 608874378;

1. Cele i podstawy prawne przetwarzania. Będziemy przetwarzać Pana/Pani dane:
• w celach kontaktowych na podstawie udzielonej zgody (przepisy RODO);
• w celu przygotowania odpowiedniej oferty naszych usług oraz towarów na podstawie udzielonej zgody (przepisy RODO);
• realizacji składanych przez klienta zamówień na produkty znajdujące się asortymencie Administratora w tym kontaktu koniecznego ze względu na realizację zamówienia;
• rozpatrywanie reklamacji na podstawie odrębnych przepisów prawa (m.in. Prawo konsumenta);
• realizacji zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy (m.in. Prawo konsumenta);
• w celach marketingowych: naszych usług i produktów oraz informacje handlowe dotyczące współpracy, które podejmujemy z naszymi partnerami biznesowymi, klientami indywidualnymi na podstawie udzielonej zgody.
• w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby ich wykazania;
• w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu zgodnie z przepisami RODO;
• w celach analitycznych (lepszego doboru usług do potrzeb naszych Klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych Klientach, analizy finansowej naszej spółki itp.) będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• w celu oferowania Pana/Pani przez nas produktów i usług bezpośrednio (marketing bezpośredni) na podstawie udzielonej zgody,.

2. Okres przechowywania danych. Będziemy przechowywać Pana/Pani dane przez okres:
• Pana/Pani dane osobowe wynikające z zawarcia umowy będą przetwarzane przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia z umowy zgodnie z odrębnymi przepisami (nie dłużej niż pięć lat).
• do czasu realizacji celu na jaki zostały pobrane.
• dane przetwarzane na podstawie udzielonej zgody możemy przetwarzać do czasu wycofania tej zgody lub jeśli dane te się zdezaktualizowały.
• dane przetwarzane dla potrzeb marketingu bezpośredniego produktów i usług możemy przetwarzać do czasu wpłynięcia sprzeciwu względem ich przetwarzania w tym celu lub jeśli się zdezaktualizowały.

3. Odbiorcy danych
Pana/Pani dane osobowe mogą zostać przekazywane: naszym partnerom, czyli firmom, z którymi współpracujemy łącząc produkty lub usługi, podmiotom zaangażowanym w proces, instytucjom określonym przez przepisy prawa np. Urząd Skarbowy, ZUS, lub innym. naszym podwykonawcom (podmiotom przetwarzającym) np. firmom księgowym, prawniczym, informatycznym, agencjom marketingowym, windykacyjnym, firmom kurierskim z którymi zawarliśmy Umowy Powierzenia, aby dane były w odpowiedni sposób chronione.

4. Monitoring
• W naszej placówce nie jest prowadzony całodobowy monitoring zgodnie z uzasadnionym interesem Administratora, którego celem jest zapewnienie bezpieczeństwa.

5. Jakie ma Pan/Pani prawa wynikające z RODO:
• w dowolnym momencie, zażądać dostępu do przetwarzanych danych osobowych,
• poprawić błędne dane osobowe,
• zażądać, aby administrator przerwał przetwarzanie i usunął dane osobowe,
• zażądać, aby przetwarzanie danych osobowych zostało ograniczone,
• skorzystać z prawa do przenoszenia danych,
• wycofać zgodę na określone przetwarzanie (w przypadku udzielenia takiej zgody)
• sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych.
• W każdej chwili jest pan/Pani uprawniony/a do złożenia skargi do właściwego organu nadzoru, jeśli dane osobowe zostały przetworzone z naruszeniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.

6. Administrator przetwarza dane wyłącznie zgodnie z prawem w taki sposób, aby nie doszło do naruszenia podstawowych praw osoby, której dane dotyczą. Przetwarzanie danych w naszej placówce zgodne z prawem wyłącznie w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniona będzie co najmniej jedna z poniższych podstaw prawnych:

• osoba, której dane dotyczą wyrazi zgodę na przetwarzanie w jednym lub większej licznie określonych celów;
• przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy;
• przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego lub umowy międzynarodowej;
• przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu administratora.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie profilujemy Państwa danych osobowych jakie otrzymujemy za pośrednictwem naszej strony. Szerszy zakres informacji o plikach cookie znajdują się na naszej stronie internetowej w zakładce Polityka Cookie.

8. Nie wysyłamy danych do Państw Trzecich.
Bezpieczeństwo Państwa danych: Administrator wdrożył niezbędne środki techniczne i organizacyjne oraz dokonał oceny skutków dla ochrony danych, aby dane były odpowiednio chronione.

Procedura obsługi Wniosku o sprzeciw w

Zaurketto Diana Lech
Adres: Ludwika Waryńskiego 5, 05-800 Pruszków

1. Sprzeciw wobec przetwarzania jest możliwy, gdy:
a. przetwarzanie odbywa się na podstawie interesu publicznego administratora lub prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią;
b. sprzeciw opiera się na szczególnej sytuacji osoby, której dane dotyczą;
c. nie istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą;
d. nie istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
e. dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego.

2. Każdy sprzeciw wobec przetwarzania Danych podlega weryfikacji i obsłudze zgodnie z zasadami określonymi w organizacji.

3. Po weryfikacji Wniosku zgodnie z zasadami określonymi w placówce, w tym po ustaleniu dokładnego zakresu żądania Wniosku, wyznaczony pracownik udzielając merytorycznej Odpowiedzi Wnioskodawcy (w razie potrzebny przy wsparciu Inspektora Ochrony Danych) weryfikuje czy:
a. wniosek dotyczy przetwarzania danych przetwarzanych na podstawie przesłanki interesu publicznego administratora lub prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią;
b. sprzeciw opiera się na szczególnej sytuacji osoby;
c. nie istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą;
d. nie istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
e. dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego.

4. W przypadku, gdy Wniosek uznany jest za zasadny, należy zaprzestać przetwarzania Danych objętych Wnioskiem i udzielić merytorycznej Odpowiedzi Wnioskodawcy.

5. Informacje przekazywane w Odpowiedzi obejmują:
a. Dane Wnioskodawcy;
b. informacje o zakresie realizacji żądania Wniosku;
c. krótkie uzasadnienie decyzji – jeśli jest odmowna lub decyzja nie uwzględnia Wniosku w całości.

Procedura obsługi Wniosków w związku z przetwarzaniem danych osobowych obowiązująca w:

Zaurketto Diana Lech
Ludwika Waryńskiego 5, 05-800 Pruszków

1. Wnioski związane z przetwarzaniem danych i realizacją praw osób mogą być składane przez Wnioskodawców:
a) w formie ustnej poprzez kontakt telefoniczny,
b) w formie listu przesyłanego pocztą tradycyjną,
c) e-mailem na adres udostępniony przez Administratora na stronie internetowej.

2. Obsługa Wniosków jest dokumentowana w sposób ustalony przez Administratora.
Może to następować zarówno za pomocą systemu IT lub w formie papierowej. Pracownik odnotowuje datę wpłynięcia wniosku oraz datę i wynik zamknięcia sprawy.

3. Z chwilą otrzymania Wniosku, wyznaczony pracownik weryfikuje, czy Wniosek pochodzi od osoby, za którą podaje się Wnioskodawca.

4. W razie braku możliwości potwierdzenia tożsamości wyznaczony pracownik bezzwłocznie prosi o uzupełnienie danych niezbędnych do weryfikacji tożsamości, wskazując, że ich brak może uniemożliwić odpowiedź na Wniosek.

5. W przypadku braku uzupełnienia danych umożliwiających potwierdzenie tożsamości Wnioskodawcy w terminie miesiąca, wyznaczony pracownik informuje Wnioskodawcę o niemożności podjęcia działań i pozostawieniu złożonego wniosku bez rozpatrzenia.

6. Wnioski osób, których tożsamość przeszła pozytywną weryfikację rejestrowane są w rejestrze wniosków a następnie przekazywane są do weryfikacji ADO.

7. Po przyjęciu zadania do realizacji, wyznaczony pracownik dokonuje sprawdzenia czy Wniosek:
a) nie jest ewidentnie nadmierny (w szczególności, gdy Wnioskodawca ustawicznie składa podobne wnioski).
b) jest zasadny czy faktycznie przetwarzamy dane wnioskodawcy.

8. W razie wstępnego stwierdzenia, że Wniosek jest nadmierny lub nieuzasadniony wyznaczony pracownik przekazuje Wniosek do ADO celem skonsultowania podjęcia decyzji:
a) czy mamy do czynienia z nadmiernym lub nieuzasadnionym żądaniem, lub
b) odmowie realizacji żądania.

9. Po zweryfikowaniu, że Wniosek nie jest ewidentnie nadmierny lub jest zasadny oraz że podlega rozpoznaniu, wyznaczony pracownik sprawdza, czy Administrator przetwarza Dane Wnioskodawcy.

10. W razie braku zidentyfikowania przetwarzania Danych Wnioskodawcy udzielana jest Odpowiedź o tym, że Administrator nie przetwarza danych Wnioskodawcy.

11. W razie zidentyfikowania przetwarzania Danych Wnioskodawcy następuje merytoryczna analiza Wniosku pod kątem jego zasadności i precyzji żądań.

12. W razie, gdy żądanie Wniosku nie jest precyzyjne, wyznaczony pracownik kieruje niezwłocznie prośbę o jego uzupełnienie.

13. Jeśli nie ma potrzeby angażowania innych działów, wyznaczony pracownik niezwłocznie udziela Odpowiedzi Wnioskodawcy, odnotowując ten fakt i zachowując kopię Odpowiedzi.

14. Jeśli udzielenie Odpowiedzi na Wniosek wymaga zaangażowana innych działów, jednostek lub osób, wyznaczony pracownik podejmuje odpowiednie działania i udziela merytorycznej Odpowiedzi Wnioskodawcy po zebraniu wszystkich niezbędnych informacji.

15. Przed udzieleniem odpowiedzi Wnioskodawcy:
a) należy zweryfikować tożsamość Wnioskodawcy przed przekazaniem mu odpowiedzi.
b) należy zapewnić odpowiedni stopień bezpieczeństwa przekazywanej przekazuje Odpowiedzi.

Procedura skorzystania przez osobę prawa do przenoszenia danych w:

Zaurketto Diana Lech
Ludwika Waryńskiego 5, 05-800 Pruszków

1. Prawo do przenoszenia danych oznacza, że osoba ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, który można odczytać maszynowo, o ile jej dane przetwarzane są na podstawie zgody lub umowy oraz przetwarzane w sposób zautomatyzowany.

2. Osoba może żądać, aby jej dane zostały przesłane bezpośrednio innemu administratorowi, w takiej formie, że dane nadają się do wprowadzenia do systemu nowego administratora, czy też do własnego systemu informatycznego Wnioskodawcy.

3. Każdy Wniosek o przeniesienie Danych podlega weryfikacji i obsłudze zgodnie z zasadami określonymi w placówce.

4. Po weryfikacji Wniosku zgodnie z zasadami określonymi w placówce, w tym po ustaleniu dokładnego zakresu żądania Wniosku, wyznaczony pracownik udzielając merytorycznej Odpowiedzi Wnioskodawcy (w razie potrzebny przy wsparciu Inspektora Ochrony Danych) weryfikuje czy dane objęte Wnioskiem podlegają obowiązkowi przeniesienia, a więc czy przetwarzanie odbywa się:
a) na podstawie zgody lub na podstawie umowy;
b) w sposób zautomatyzowany;
c) czy prawo wydania danych nie będzie wpływało niekorzystnie wpłynąć na prawa i wolności innych.

5. W ramach analizy Wniosku o przekazanie Danych (w tym do innego administratora) wyznaczony pracownik musi:
a) ustalić, czy przekazanie danych jest technicznie możliwe bezpośrednio innemu administratorowi;
b) jeżeli powyższe jest możliwe - przekazać wskazane dane administratorowi wskazanemu przez Wnioskodawcę;
c) jeżeli powyższe nie jest możliwe - przekazać wskazane dane Wnioskodawcy w formacie powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

6. Informacje przekazywane w Odpowiedzi obejmują:
a) dane Wnioskodawcy;
b) informacje o zakresie realizacji żądania Wniosku;
c) krótkie uzasadnienie decyzji – jeśli jest odmowna lub decyzja nie uwzględnia Wniosku w całości.

Procedura w przypadku wpłynięcia wniosku dotyczącego Prawa do informacji o danych, dostępu do danych i kopii danych obowiązująca w:

Zaurketto Diana Lech
Ludwika Waryńskiego 5, 05-800 Pruszków

1. Osoby, których dane dotyczą mogą uzyskać dostęp do swoich danych przetwarzanych przez Administratora w celu realizacji prawa dostępu do danych i uzyskiwania informacji.

2. Każdy Wniosek o uzyskanie informacji o danych, dostępu do danych i wydania kopii danych podlega weryfikacji i obsłudze zgodnie z zasadami określonymi zasadami dotyczącymi obsługi Wniosków

3. Po weryfikacji Wniosku zgodnie z zasadami Obsługi Wniosków w tym po ustaleniu dokładnego zakresu żądania Wniosku, wyznaczony pracownik udzielając merytorycznej Odpowiedzi Wnioskodawcy przedstawia jej/mu wszystkie niezbędne informacje, w tym:
a) Cele przetwarzania. W jakich celach Administrator przetwarza Dane dotyczące Wnioskodawcy
b) Kategorie Danych. Jakie kategorie Danych dotyczących Wnioskodawcy przetwarza Administrator
c) Odbiorcy Danych. Jakim kategoriom odbiorców Administrator ujawniła lub ujawnia dane dotyczące Wnioskodawcy, w tym jakim kategoriom przetwarzających, jakim innym podmiotom (z wyłączeniem przekazywania Danych w ramach postępowań prowadzonych przez organy publiczne).
d) Czy Administrator przekazuje dane dotyczące Wnioskodawcy do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych (czyli poza Europejski Obszar Gospodarczy), a jeśli to ma miejsce, to wyszczególnienie odbiorców Danych spoza EOG oraz informacje o zastosowanych odpowiednich zabezpieczeniach.
e) O planowanym okresie przechowywania danych, a gdy nie jest to możliwe kryteria ustalenia tego okresu.
f) Wszelkie informacje o źródłach pozyskania danych innych niż od osoby, której dane dotyczą
g) Czy na podstawie danych Wnioskodawcy Administrator podejmuje decyzje w sposób zautomatyzowany, w tym profiluje Wnioskodawcę i wszelkie istotne informacje o zasadach podejmowania tych decyzji, ich znaczeniu i przewidzianych konsekwencjach takiego przetwarzania dla Wnioskodawcy.

4. Dla żądania we Wniosku dostępu do danych, wyznaczony pracownik udzielając merytorycznej odpowiedzi:
a) Informuje o sposobie, że przetwarzania danych.
b) Jeżeli Administrator może udzielić dostępu jedynie w formie wydania kopii danych, przesyła Wnioskodawcy kopię Danych.

5. Dla żądania we Wniosku wydania kopii danych wyznaczony pracownik udzielając merytorycznej Odpowiedzi generuje kopię danych i przesyła kopię danych Wnioskodawcy a dotyczy to tylko wersji elektronicznej.

6. Wydanie kopii danych następuje w przypadku prawidłowej weryfikacji Wnioskodawcy.

7. Dokonuje się odmowy wydania kopii danych, jeżeli została powzięta wiarygodna informacja, że żądanie dotyczy:
a) danych osób trzecich, jeżeli wydanie kopii tych Danych naruszyłoby przepisy;
b) spraw objętych postępowaniem sądowym, dyscyplinarnym lub karnym, jeżeli wydanie kopii danych zakłóciłoby przebieg takiego postępowania;
c) informacji będących przedmiotem praw wyłącznych - autorskich, praw pokrewnych, lub patentowych – jeżeli wydanie kopii danych naruszyłoby te prawa;
d) informacji objętych tajemnicą zawodową, przedsiębiorstwa lub inną prawnie chronioną tajemnicą osoby trzeciej, jeśli wydanie kopii tych danych naruszyłoby tę tajemnicę.

8. Wyznaczony pracownik w miarę możliwości sprawdza zgodność treści Odpowiedzi z Rejestrem Czynności Przetwarzania Administratorowi.

9. Komunikacja odnośnie do obsługi Wniosku odbywa się wyłącznie w formie elektronicznej, w celu zapewnienia rozliczalności.

10. Informacje przekazywane w Odpowiedzi obejmują:
a) dane Wnioskodawcy;
b) określenie zasadności udzielenia lub odmowy udzielenia informacji. Krótkie uzasadnienie decyzji (uzasadnieniem odmowy może być nadmiarowość, w przypadku kopii Danych także naruszenie praw osób trzecich);
c) informacje o żądanych danych lub o nieprzetwarzaniu danych;
d) informacje o sposobach uzyskania dostępu do danych, jeśli zgłoszono żądanie dostępu;
e) załączone kopie danych, jeśli zgłoszono żądanie wydania kopii danych;
f) informację o prawie do żądania od Administratora sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (nie dotyczy sytuacji nieprzetwarzania Danych);
g) informację o prawie wniesienia skargi do Organu Nadzorczego

11. W sytuacjach budzących wątpliwość, co do tożsamości Wnioskodawcy lub co do danych zawartych w kopii danych (np. sytuacja wyłudzenia danych, wykrycie danych potencjalnie naruszających prawo np. pornografia dziecięca, dane należące do firmy w serwisie wykorzystywanym przez konsumentów) należy:
a) odmówić przekazania Danych;
b) niezwłocznie powiadomić o zaistniałej sytuacji Administratora lub Inspektora Ochrony Danych (który w ciągu 72 godzin powiadamia Organ Nadzorczy o incydencie, jeśli doszło do wydania kopii danych niewłaściwej Osobie);
c) w przypadku, kiedy zachodzi obawa popełnienia przestępstwa powiadomić odpowiednie służby.

Procedura rozpatrzenia wniosku o ograniczenie przetwarzania danych

Ograniczenia przetwarzania oznacza, że Administrator
Zaurketto Diana Lech
Ludwika Waryńskiego 5, 05-800 Pruszków

przechowuje dane, natomiast nie przetwarza ich (nie wykorzystuje, nie przekazuje), bez zgody osoby, chyba że w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważne względy interesu publicznego. Ograniczenie przetwarzania nie oznacza całkowitego zakazu wykorzystywania danych Wnioskodawcy – nie należy jedynie korzystać z danych w taki sposób, jaki osoba objęła żądaniem ograniczenia.

1. Każdy Wniosek o ograniczenie przetwarzania danych podlega weryfikacji i obsłudze zgodnie z zasadami określonymi w spółce.

2. Po weryfikacji Wniosku, w tym po ustaleniu dokładnego zakresu żądania Wniosku, wyznaczony pracownik udzielając merytorycznej Odpowiedzi Wnioskodawcy weryfikuje, czy Wniosek jest zasadny (w razie potrzeby przy wsparciu Inspektora Ochrony Danych, o ile został powołany), tj. czy:
a) Wnioskodawca kwestionuje prawidłowość danych – wówczas ogranicza się przetwarzanie danych na okres pozwalający sprawdzić prawidłowość kwestionowanych danych;
b) Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Wnioskodawca sprzeciwia się usunięciu danych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
c) Administrator nie potrzebuje już danych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Wnioskodawcy, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
d) Wnioskodawca wniósł sprzeciw wobec przetwarzania – wówczas ogranicza się przetwarzanie danych na okres do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu Wnioskodawca.

3. W przypadku ustalenia i potwierdzenia, że istnieje okoliczność uzasadniająca realizację żądania ograniczenia przetwarzania wyznaczony pracownik dokonuje ograniczenia przetwarzania danych poprzez przez wyraźnie oznaczenie ograniczenia przetwarzania w ewidencji prowadzonej przez Administratora.

4. Informacje przekazywane w Odpowiedzi obejmują:
a) dane Wnioskodawcy;
b) informacje o zakresie zmian;
c) krótkie uzasadnienie decyzji – jeśli jest odmowna lub decyzja nie uwzględnia Wniosku w całości.

5.Przed uchyleniem ograniczenia przetwarzania przez wyznaczony pracownik informuje o tym Wnioskodawcę.

Procedura przyjmowania Wniosku o Prawie do sprostowania danych

Każdy Wniosek o sprostowanie danych podlega weryfikacji i obsłudze zgodnie z zasadami określonymi w Zaurketto Diana Lech. Ludwika Waryńskiego 5, 05-800 Pruszków

1. Po weryfikacji Wniosku zgodnie z zasadami określonymi w naszej spółce w tym po ustaleniu dokładnego zakresu żądania Wniosku, wyznaczony pracownik udzielając merytorycznej Odpowiedzi Wnioskodawcy:
a) sprawdza czy treść żądania pozwala na ustalenie konkretnego zakresu Wniosku
b) w razie konieczności pozyskuje oświadczenie o zgodności podanych danych objętych Wnioskiem ze stanem rzeczywistym.

Obejmuje to sprawdzenie jak szeroki jest zakres żądań:
- czy żądanie dotyczy sprostowania przetwarzanych danych;
- czy żądanie dotyczy uzupełnienia przetwarzanych danych
- czy żądanie wymaga przedstawienia dodatkowego oświadczenia przez Wnioskodawcę.

2. Realizacja prawa do sprostowania u Administratora może:
a) wymagać dokonania zmian we wszystkich systemach, w których Dane są przetwarzane
b) usunięcie poprzednich Danych Wnioskodawcy ze wszystkich systemów, w których są przetwarzane

3. Informacje przekazywane w Odpowiedzi obejmują:
a) dane Wnioskodawcy;
b) informacje o zakresie zmian;
c) krótkie uzasadnienie decyzji – jeśli jest odmowna lub decyzja nie uwzględnia Wniosku w całości.

Procedura zachowania terminów Wniosków w

Zaurketto Diana Lech
Ludwika Waryńskiego 5, 05-800 Pruszków

1. Odpowiedzi przekazywane są Wnioskodawcy niezwłocznie po ich otrzymaniu, nie później niż w ciągu 1 miesiąca od ich otrzymania.

2. W razie potrzeby, w sytuacji, w której obiektywnie nie jest możliwe udzielenie Odpowiedzi, termin 1 miesiąca można przedłużyć o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań.

3. W każdym przypadku o konieczności wydłużenia czasu na udzielenie Odpowiedzi należy poinformować Wnioskodawcę i wskazać przyczyny opóźnienia.

4. Jeżeli Odpowiedź nie zostanie udzielona w ciągu 1 miesiąca od daty wpływu Wniosku, a termin na Odpowiedź nie został wydłużony zgodnie z punktem 2 powyżej, wyznaczony pracownik (lub w razie jej nieobecności bezpośredni przełożony) jest zobowiązany bezzwłocznie po stwierdzeniu opóźnienia:
a) odnotować fakt opóźnienia przy obsłudze Wniosku
b) poinformować o fakcie opóźnienia Wnioskodawcę wskazując przyczyny niepodjęcia działań
c) poinformować ją o prawie wniesienia skargi do Organu Nadzorczego oraz skorzystania ze środków ochrony prawnej przed sądem.